سرپرست مرکز ارتباطات وزارت راه و شهرسازی روز گذشته(دوشنبه ١٢ آبان‌ماه) با اعلام راه‌اندازی شبکه ملی اطلاع‌رسانی «شمارش»، نقشه راه تحولی برای روابط‌عمومی‌ها ترسیم کرده است. این اقدام تنها یک تغییر فناورانه نیست، بلکه نشان‌دهنده دگرگونی اساسی در نگرش به نقش روابط‌عمومی در ساختار حکمرانی است.

محمودرضا کریمی در نشست وبیناری شورای هماهنگی روابط‌عمومی‌ها بر این موضوع تأکید کرد که اکنون زمان آن فرا رسیده که روابط‌عمومی‌ها از نقش سنتی اطلاع‌رسانی صرف خارج شده و به بازیگران فعال و جریان‌ساز در عرصه ارتباطات تبدیل شوند.

گذار از انفعال به کنشگری

نکته محوری در این تحول، تأکید بر خروج روابط‌عمومی از حالت واکنشی است. به بیان دیگر، روابط‌عمومی‌ها باید به جای آنکه تنها به رویدادها پاسخ دهند، بتوانند فضای رسانه‌ای را پیش‌بینی و شکل دهند. این تغییر نقش، روابط‌عمومی را از یک واحد اداری ساده به قلب تپنده جریان اعتماد و آگاهی در سازمان تبدیل می‌کند.

شبکه شمارش؛ صدای واحد در سراسر کشور

راه‌اندازی شبکه ملی اطلاع‌رسانی شمارش به عنوان بستر یکپارچه برای انتشار هماهنگ و لحظه‌ای محتواهای خبری، تلاشی است برای ایجاد صدای واحد وزارتخانه در جامعه. این اقدام نشان می‌دهد که پراکندگی رسانه‌ای در شرایط کنونی دیگر پذیرفتنی نیست.

چالش‌های پیش رو

با وجود این چشم‌انداز بلندپروازانه، کریمی به چالش‌های عمیق پیش رو نیز اشاره کرده است. کمبود نیروی متخصص، بی‌توجهی ساختاری به روابط‌عمومی، نبود پشتیبانی مالی کافی و ضعف تجهیزات از جمله موانعی هستند که می‌توانند تحقق این نقشه راه را با دشواری مواجه کنند.

آینده روابط‌عمومی‌ها

با توجه به این تحولات، آینده روابط‌عمومی‌ها در چند محور قابل ترسیم است:

روابط‌عمومی‌ها به تدریج به مراکز تحلیل افکار عمومی تبدیل خواهند شد که بر اساس داده‌های واقعی و تحلیل‌های دقیق عمل می‌کنند. تولید محتوای هوشمند و هدفمند جایگزین فعالیت‌های پراکنده گذشته خواهد شد. شفافیت به استراتژی اصلی روابط‌عمومی‌ها بدل می‌شود و هر استان به کانون مستقل تولید محتوا و تحلیل تبدیل خواهد شد.

به نظر می‌رسد وزارت راه و شهرسازی قصد دارد با این تحول، الگویی جدید برای فعالیت روابط‌عمومی‌ها در دستگاه‌های دولتی ارائه دهد. اگر این طرح با پشتیبانی فکری، فنی و سیاستی همراه باشد و چالش‌های ساختاری برطرف شود، می‌توان شاهد ظهور نسل جدیدی از روابط‌عمومی‌ها بود که نه فقط گزارشگر که کنشگران مؤثر در شکل‌دهی به فضای رسانه‌ای و افکار عمومی خواهند بود.

موفقیت این طرح می‌تواند سرآغازی برای تحول در روابط‌عمومی تمامی دستگاه‌های دولتی و حتی بخش خصوصی باشد.