رئیس شورای شهر کرج بر تحقق رویکرد شهروند محوری در گزارش های سامانه 137 را خواستار شد و گفت: مدیران و عوامل اجرایی مناطق و سازمان ها موظف هستند رسیدگی به پیام های ارسالی از سوی سامانه را در اولویت کار خود قرار داده و در کوتاه ترین زمان نسبت به رفع مشکلات و موانع اقدام کنند.